11. Сервис после продажи
Обслуживание и запчасти по составу на сезон, стоимость владения.
Зачем
- Клиент думает о стоимости владения, а не только о покупке.
- Сервис и запчасти: доход холдинга после стройки.
Что это даёт
- План обслуживания вместе с КП.
- Стоимость владения на тонну: честное сравнение с конкурентом подешевле.
Как работает
- Моточасы машин за сезон, межсервисный интервал, часы работ.
- Запчасти долей от цены машины в год.
Демонстрация
Интервалы и доли: демо-нормы, регламента производителя в полигоне нет.
Считаю комплекс…
Что нужно для боевой версии
- Регламенты обслуживания по моделям.
- Каталог запчастей с ценами.
Оценка и риски
Ориентир: 1–2 недели.
Ориентир для одного разработчика поверх полигона, не смета и не обязательство.
- Без регламентов производителя цифра условна.
Кто из конкурентов ближе всего: Bühler: сервисные платформы, без связи с конфигуратором.